Política de Cookies

O que é um Cookie?

Cookies são pequenos arquivos de textos ou fragmentos de informação que são armazenadas no computador ou dispositivo móvel (como um smartphone ou tablet) quando você visita nossos Sites. Um cookie geralmente contém o nome do website de origem desse cookie, o “tempo de vida” do cookie (ou seja, quanto tempo o cookie permanecerá em seu dispositivo), e um valor, que normalmente é um número exclusivo gerado aleatoriamente.

Para Que Usamos Os Cookies?

Nós usamos cookies para tornar os nossos Sites mais fáceis de usar, e para melhor adequar os Sites e os nossos produtos aos interesses e necessidades do usuário. Os cookies ajudam a fazê-lo, na medida em que são arquivos que os sites conseguem ler e executar, permitindo-lhes reconhecer o usuário e lembrar de informações importantes que irão tornar a utilização desses sites mais conveniente (por exemplo, lembrar as configurações de preferência dos usuário).

Os cookies podem ser igualmente usados para ajudar a acelerar as atividades e experiências futuras dos usuários nos nossos Sites. Também usamos cookies para compilar estatísticas anônimas e agregadas, que nos possibilitam compreender a forma como os usuários utilizam os nossos Sites, o que nos ajuda a melhorar a estrutura e o conteúdo dos mesmos.

Que Tipos De Cookies Utilizamos?

Em nossos Sites, utilizamos dois tipos de cookies: os chamados “cookies de sessão” e “cookies persistentes”. Os cookies de sessão são cookies temporários, que permanecerão no dispositivo do usuário até que este saia do site. Os cookies persistentes permanecem no dispositivo por muito mais tempo, ou até que sejam excluídos manualmente pelo usuário (o tempo de permanência deste tipo de cookies nos dispositivos vai depender da duração ou da “vida” do cookie específico).

COOKIES DE TERCEIROS

Por vezes, nós recorremos a outros fornecedores, que também têm permissão para instalar cookies nos dispositivos dos usuários em nosso nome quando estes visitam os nossos Sites, já que tal lhes permite fornecer os serviços devidos. Se o utilizador quiser obter mais informações sobre esses cookies, bem como informações sobre como optar por não receber tais cookies, deve consultar as políticas de privacidade dos referidos fornecedores.

Que Cookies Utilizamos?

Abaixo listamos os diferentes tipos de cookies que podem ser utilizados no site Clínica Cleuza Canan. Note-se que, na medida em que as informações recolhidas através de cookies constituam Informações Pessoais, as disposições da Política de Privacidade aplicam-se e complementam esta Política de Cookies.

Cookies Essenciais

Os cookies essenciais são necessários para que o Site funcione, permitindo navegar no mesmo e utilizar os seus serviços e funcionalidades. Sem estes cookies absolutamente necessários, o Site não irá funcionar tão bem como nós gostaríamos, e podemos não ser capazes de fornecer o Site ou determinados serviços ou recursos a ele associados.

Tipo de Cookie	Descrição	Como gerir cookies
Sessão	Os cookies de sessão são usados para manter o estado da aplicação.	Aceitar / recusar através de configuração do navegador
Balanceamento de carga	Os cookies de balanceamento de carga são usados para distribuir e para diminuir a carga do servidor.	Aceitar / recusar através de configuração do navegador
Identificação de Usuário	Os cookies de identificação de usuário são usados para garantir que os utilizadores só vejam a sua própria informação.	Aceitar / recusar através de configuração do navegador
Segurança	Os cookies de segurança são usados para os controles de segurança e verificações.	Aceitar / recusar através de configuração do navegador

Cookies de Preferências

Os cookies de preferências coletam informações sobre suas escolhas e preferências, permitindo-nos recordar o idioma ou outras configurações locais, e personalizar o Site de acordo com as mesmas.

Tipo de Cookie	Descrição	Como gerir cookies
Idioma	Os cookies de idioma são usados para armazenar a língua que o usuário selecionou, e para mostrar as opções corretas.	Aceitar / recusar através de configuração do navegador
Localização	O endereço aproximado do usuário (cidade, estado, país, código postal), conforme determinado pelo endereço IP, é armazenado para permitir selecionar automaticamente o país, mostrando assim quais os estabelecimentos mais próximos do usuário.	Aceitar / recusar através de configuração do navegador
Mobile	Se o usuário visualiza o Site num dispositivo móvel, é definido um cookie para indicar que foi selecionado o site principal (ou seja, que o dispositivo suporta Flash), ou o site móvel não-Flash.	Aceitar / recusar através de configuração do navegador
Site de Referência	O site de referência é registrado para melhor se entender a preferência do usuário.	Aceitar / recusar através de configuração do navegador
Última visita e atividade	As datas das últimas visitas e atividades e outras informações semelhantes são gravadas para que se possa fornecer aos usuários atualizações sobre “o que mudou no site desde sua última visita”, e para melhor se compreender as suas preferências.	Aceitar / recusar através de configuração do navegador
Vídeos recentemente visualizados	As datas e títulos de vídeos recentemente visualizados são registados para melhor se definir as preferências do usuário.	Aceitar / recusar através de configuração do navegador
Flash Cookies	Os Flashs cookies são usados de forma a permitir a reprodução de conteúdo de áudio e vídeo.	Aceitar / recusar através de configuração do navegador
Histórico de Página	Os cookies de histórico da página são usados para controlar a sequência de páginas que o utilizador visita. Se o utilizador receber uma mensagem de erro ao visitar o Site, as informações do cookie são guardadas num ficheiro de registo para o relatório de erros e resolução.	Aceitar / recusar através de configuração do navegador

Cookies de Plug-ins Sociais

Esses cookies são usados para detectar membros [e não-membros] de redes de mídias sociais, para análise de pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos.

Tipo de Cookie	Descrição	Como gerir cookies
Facebook	Os cookies são usados para monitorizar os membros do Facebook [e não-membros], para análise de pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos.	Aceitar / recusar através de configuração do navegador
Twitter	Os cookies são usados para monitorizar os membros do Twitter [e não-membros], para análise de pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos.	Aceitar / recusar através de configuração do navegador

Cookies Analíticos

Os cookies analíticos recolhem informações sobre a utilização do site, permitindo-nos melhorar a forma como este funciona. Por exemplo, os cookies analíticos mostram-nos quais são as páginas mais visitadas no Site, ajudam-nos a registar quaisquer dificuldades que os usuários sintam na navegação no Site, e mostram-nos se a nossa publicidade é eficaz ou não. Isso possibilita ver os padrões globais de uso do Site, em vez da utilização de uma única pessoa.

Tipo de Cookie	Descrição	Como gerir cookies
Google analytics	Os cookies do Google Analytics recolhem dados estatísticos para melhorar a apresentação e navegação no Site. A Google completa os dados agregados com dados demográficos e outra informação de interesse, para que possamos entender melhor nossos visitantes.	https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Adobe Omniture	Os cookies analíticos da Adobe Omniture recolhem dados estatísticos agregados para melhorar a apresentação e navegação no site.	http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html#4

Cookies de Marketing

Os cookies de publicidade são utilizados para fins de marketing.

Tipo de Cookie	Descrição	Como gerir cookies
Publicidade	Distribuir publicidade direcionada/ comportamental.	Aceitar / recusar através de configuração do navegador
Estudos de mercado	Realizar estudos de mercado.	Aceitar / recusar através de configuração do navegador
Campanha / promoção	Medir a eficácia da campanha.	Aceitar / recusar através de configuração do navegador
Detecção de fraude	Detectar a fraude do clique.	Aceitar / recusar através de configuração do navegador

Como Gerir Cookies?

Embora a maioria dos navegadores de Internet esteja inicialmente configurada para aceitar cookies automaticamente, muitos também permitem que o usuário altere as configurações para bloquear cookies ou para alertá-lo quando os cookies são enviados para o dispositivo.

Além das opções fornecidas acima, o utilizador pode recusar, aceitar ou remover cookies do Site a qualquer momento, acedendo às configurações do seu browser. As informações sobre o procedimento a seguir, a fim de ativar, desativar ou remover cookies podem ser encontradas no site do seu provedor de Internet.

Deve ter-se em consideração que, se os cookies forem desativados ou removidos, nem todos os recursos do Site poderão funcionar como pretendido. Por exemplo, o usuário pode não ser capaz de visitar certas áreas do nosso Site ou pode não receber informações personalizadas quando visitar o Site.

Caso o usuário use diferentes dispositivos para visualizar e acessar aos Sites (por exemplo, computador, smartphone, tablet, etc.), deve configurar cada navegador de cada dispositivo para atender às suas preferências de cookies.

Etiquetas De Pixels

Algumas das páginas que o usuário visita no Site poderão também recolher informações através do uso de etiquetas de pixels (também chamadas clear gifs), que podem ser partilhadas com terceiros que apoiam diretamente as nossas atividades de promoção e desenvolvimento do website. Por exemplo: as informações de utilização do website, sobre os visitantes dos nossos Sites, podem ser partilhadas com um terceiro – a nossa agência de publicidade – para que esta melhor possa direcionar anúncios nos banners em nossos websites. As informações coletadas através do uso dessas etiquetas de pixels não são, contudo, diretamente reconduzíveis ao indivíduo a que respeitam, embora possam estar ligadas às informações pessoais do usuário.

Contate-nos

A Clínica Cleuza Canan está ciente de que a segurança de suas informações privadas, a partir do uso em nosso website, é uma questão importante.

Nós consideramos a proteção de seus dados pessoais com total seriedade.

Coleta de dados

Você pode navegar em nosso website sem divulgar seus dados pessoais. Você não precisa fornecer informações pessoais, como condição de uso de navegação em nosso site, exceto, se necessário para lhe fornecer um produto ou serviço a seu pedido, ou no caso de submissão espontânea de seu e-mail para recebimento de e-mail marketing. Entretanto, no caso de envio de e-mail marketing o mesmo poderá ser cancelado em qualquer momento, de modo a negativar o recebimento de mensagens.

Coleta e processamento de dados pessoais

Nós coletamos dados pessoais somente quando eles nos são fornecidos por você através de registro, preenchimento de formulários ou e-mails, como parte de um pedido de produtos ou serviços, ou dúvidas ou requisições de materiais sendo pedidos, e em situações afins nas quais você optou por nos fornecer informações.

A base de dados e seus conteúdos permanecem em nossa empresa e ficam em nossos processadores de dados ou servidores agindo em nosso nome ou sob nossa responsabilidade. Seus dados pessoais jamais serão passados por nós ou por nossos agentes para uso por terceiros.Nós manteremos controle e responsabilidade sobre o uso de qualquer dado pessoal que você nos fornecer.

Propósitos de uso

Os dados que coletamos somente serão utilizados a fim de lhe fornecer os produtos ou serviços requisitados, ou para outro propósito para o qual você tenha consentido, exceto quando requisitado por lei.

Direito de Acesso e Correção

Você tem o direito de rever e corrigir qualquer dado pessoal armazenado em nosso sistema, se você achar que eles possam estar incorretos ou desatualizados. Basta nos enviar um e-mail ou entrar em contato com o Responsável pela Segurança de dados para o endereço abaixo.

Direito de Cancelamento

Você tem o direito de cancelar, a qualquer momento, seu consentimento de uso de seus dados pessoais no futuro. Basta nos enviar um e-mail para o endereço fornecido ou entrar em contato com o Responsável pela Segurança de dados para o endereço abaixo.

Retenção de Dados

Nós só manteremos dados pessoais pelo tempo que nos for necessário para prestar um serviço que você requisitou ou aqueles para os quais você tenha nos dado seu consentimento, exceto quando exigido de outra forma pela lei (ex. em conexão com um litígio pendente).

Análise de Tráfego – Google Analytics

Para acompanharmos as métricas do tráfego de usuários que utiliza nossos sites, nós utilizamos o Google Analytics. O objetivo é obter estatísticas sobre os visitantes do site, para que possamos criar melhores conteúdos e, assim, tornar este site mais útil para os nossos visitantes. O Google Analytics utiliza “cookies”, que são arquivos de texto colocados no seu computador, para ajudar o site a analisar como os usuários usam o site. A informação gerada pelo cookie sobre da sua utilização do website inclui o seu endereço IP, mas EXCLUEM qualquer informação de identificação. O Google Analytics utiliza esta informação com a finalidade de avaliar a sua utilização do website, compilando relatórios sobre a atividade no website. O Google pode igualmente transferir esta informação para terceiros, sempre que exigido por lei, ou caso tais terceiros processem a informação em nome do Google. O Google não associará o seu endereço IP com quaisquer outros dados mantidos pelo Google.

Google Remarketing

O serviço de análise nos permite usar remarketing para anunciar online. Desta forma, os fornecedores de terceiros, incluindo o Google, usam cookies primários (como o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie DoubleClick) em conjunto para informar, otimizar e servir anúncios baseados em visitas anteriores de alguém para o site.

Recusando o uso de Cookies

Você pode recusar o uso de cookies, selecionando as definições apropriadas no seu navegador, no entanto, por favor, note que se você fizer isso, poderá não ser capaz de usar a funcionalidade deste site. Ao utilizar este site, você concorda com o processamento de dados pelo Google, na forma e para os fins acima referidos. Você pode desativar anúncios com base em interesses no Google e também anúncios do Google com base em interesses em toda a Web neste link.

Segurança

A Clínica Cleuza Canan utiliza precauções técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados contra a manipulação, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas. Nossos procedimentos de segurança são constantemente revisados com base em novos avanços tecnológicos.

Contatos

A constante evolução da internet exige ajustes ocasionais em nossa declaração de privacidade. Você poderá entrar em contato, caso tenha qualquer problema, dúvida ou sugestão.

Clínica Cleuza Canan

(41) 3099-3501

e-mail: contato@clinicacleuzacanan.com.br